 |
 |
 |
 |
 |
Meest gestelde vragen met betrekking tot Rabo TraderMonitor
V: Hoe voeg ik een fonds toe aan de schaduwportefeuille?
A: Druk op het icoontje s (schaduwportefeuille) dat staat voor de fondsnaam naar keuze. Vervolgens kunt u rechtsboven in het scherm uw keuzes maken. Hier voert u de aankoopkoers, het aantal, de transactiekosten en de datum in en vervolgens klikt u op OK. De positie is aan de schaduwportefeuille toegevoegd.
V: Hoe verwijder ik een fonds uit de schaduwportefeuille?
A: Linksboven in het drop-down menu kunt u kiezen voor " schaduwportefeuille". Klik in de schaduwportefeuille links op het kruis voor het fonds dat u wilt verwijderen.
V: Hoe voeg ik een fonds toe aan de Persoonlijke koersenmonitor?
A: Druk op het icoontje p (persoonlijke koersenmonitor) dat staat voor de fondsnaam naar keuze. Het fonds wordt dan toegevoegd aan uw persoonlijke koersenmonitor. Om terug te gaan kiest u in het menu links bovenin het onderdeel van uw keuze.
V: Hoe verwijder ik een fonds uit de persoonlijke koersenmonitor?
A: Klik in de Persoonlijke koersenmonitor op het kruis aan het begin van de regel met het fonds dat u wilt verwijderen.
V: Hoe stel ik een alert in op een bepaald fonds?
A: Druk op het icoontje a (alerts) instellen dat staat voor de fondsnaam naar keuze. In het scherm aan de rechterkant van de Detailmonitor kunt u verschillende alerts invoeren, waarbij u kunt kiezen voor sms en/of e-mail. De verschillende alerts zijn:
- Een koersalert als de koers boven of onder een bepaald niveau komt.
- Een nieuwsalert als er nieuwsbericht is over het fonds.
V: Hoe verwijder ik een alert?
A: In het menu linksboven in de Rabo TraderMonitor kunt u klikken op "Alerts ". Hier vindt u een overzicht van alle ingestelde alerts. Op iedere regel staat een kruisje. Door dit kruisje aan te klikken verwijdert u de alert.
V: Hoe kan ik mijn telefoonnummer en e-mailadres invoeren of wijzigen?
A: Door rechtsboven in Rabo TraderMonitor te klikken op het tabblad Alerts, kunt u onder instellingen uw mobiel nummer en e-mailadres invoeren of wijzigen. Door op de knop "opslaan" te klikken, slaat u de wijzigingen op.
V: Wat is het verschil tussen het e-mail formaat Platte tekst en HTML?
A: Het formaat platte tekst is een onopgemaakt e-mail bericht met daarin alleen de meest essentiële informatie. Het HTML formaat is een opgemaakt en veel uitgebreider bericht.
V: Wat is Technische Analyse Tostrams?
A: Technische Analyse Tostrams beschrijft de kortetermijntrend van aandelen uit de AEX- en AMX-index. Ook is er een technische analyse beschikbaar van de AEX-index zelf. De trendrichting (stijgend, dalend, zijwaarts, toppend, bodemend) wordt in eerste instantie bepaald door technische analyse en is gebaseerd op het historische koersverloop van een fonds. Hierbij spelen relevante steun- en weerstandsniveaus, koerspatronen en technische indicatoren een belangrijke rol. Een uitgebreide toelichting van TA Tostrams vindt u in de Handleiding Tostrams TA.
V: Waar kan ik meer informatie vinden over de iChart?
A: Bekijk hier onze toelichting op de iChart.
Over het opstarten van Rabo TraderMonitor
V: Wat zijn de systeemeisen van de Rabo TraderMonitor?
A: U kunt hier bekijken wat de systeemeisen zijn voor de Rabo Tradermonitor.
V: Ik krijg een melding over een popup blokker. Wat moet ik doen? *
A: Er verschijnt, buiten het oranje scherm, ook een melding van de popup blokker software. Hierin staat aangegeven hoe u kunt toestaan dat de popup geopend mag worden vanaf deze pagina. Als u dit heeft gedaan, dan klikt u op de knop “Verder” en vervolgens start de Rabo TraderMonitor.
V: Ik zie wel wit-grijze rijen, maar geen fondsnamen en koersen. *
A: Controleer of de instellingen in de Internet Browser voor HTTP 1.1 zijn aangevinkt. In de Internet Explorer vindt u deze instellingen in het menu Extra, Internet-opties, Geavanceerd.
V: Ik kan de instellingen voor HTTP 1.1 niet vinden of kan het niet wijzigen. *
A: U heeft als gebruiker geen rechten op de pc om deze instellingen aan te passen. Neem contract op met uw systeembeheerder.
Voor vragen die met een * zijn gemarkeerd en waar het gegeven antwoord niet voor de oplossing zorgt, kunt u contact opnemen met:
Helpdesk Internetbankieren: 0900-0905 (EUR 0,15 pm/m), geopend op maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur.
Voor de andere vragen kunt u contact opnemen met:
Rabo Service Centrum beleggen: 0900-0705 (lokaal tarief) op werkdagen van 8.00 tot 22.00 uur.